← Powrót do strony książki

Regulamin

Obowiązuje od: 18 sierpnia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem storytelling.com.pl.
  2. Sprzedawcą jest HEURISTICA Staniszewski Marek, ul. Bukowińska 26C/11, 02-703 Warszawa, NIP 7141338822, adres e-mail: staniszewski@heuristica.pl.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod wskazanym wyżej adresem e-mail. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.

§ 2. Definicje

§ 3. Przedmiot i cena

  1. Przedmiotem sprzedaży jest jedna treść cyfrowa dostarczana w dwóch formatach plików — PDF oraz EPUB. Klient otrzymuje oba formaty w ramach jednego zakupu.
  2. Cena wynosi 59,00 zł brutto i zawiera podatek VAT według stawki obowiązującej dla książek w formie elektronicznej.
  3. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich.
  4. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 4. Zawarcie umowy i płatność

  1. W celu zawarcia Umowy Klient wypełnia formularz zamówienia, podając adres e-mail, na który ma zostać dostarczona treść cyfrowa, oraz opcjonalnie dane do faktury.
  2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz wyrażenia odrębnej zgody, o której mowa w § 6 ust. 2.
  3. Płatności obsługiwane są przez PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, będącą krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez KNF.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności i potwierdzenia transakcji przez operatora płatności.

§ 5. Dostawa treści cyfrowej

  1. Treść cyfrowa udostępniana jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, w formie linków do pobrania plików.
  2. Linki wyświetlane są na stronie potwierdzenia zamówienia oraz wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta.
  3. Linki są aktywne przez 30 dni od dnia zakupu i umożliwiają pobranie każdego z formatów do 10 razy.
  4. W przypadku utraty dostępu Klient może samodzielnie wygenerować nowe linki, podając adres e-mail użyty przy zakupie.
  5. Do korzystania z treści cyfrowej niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF lub EPUB.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Składając zamówienie, Konsument wyraża powyższą zgodę poprzez zaznaczenie odrębnego pola wyboru w formularzu zamówienia. Zgoda ta jest zapisywana wraz z datą i godziną jej wyrażenia.
  4. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, treść cyfrowa zostanie udostępniona po upływie terminu do odstąpienia od umowy.

§ 7. Licencja i prawa autorskie

  1. Treść cyfrowa objęta jest ochroną prawa autorskiego. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z treści cyfrowej na własny użytek osobisty, bez ograniczeń co do liczby urządzeń Klienta.
  3. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie plików osobom trzecim, publikowanie ich w sieci, odsprzedaż, wypożyczanie oraz usuwanie oznaczeń identyfikujących egzemplarz.
  4. Pliki są oznaczone adresem e-mail Klienta oraz numerem zamówienia (tzw. znak wodny socjalny). Oznaczenie nie ogranicza możliwości odczytu plików.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy składać na adres staniszewski@heuristica.pl, podając numer zamówienia i opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.
  4. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a jeżeli jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§ 9. Faktury

  1. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży.
  2. Klient może podać dane do faktury podczas składania zamówienia. Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta w terminie do trzech dni roboczych od zaksięgowania płatności, na co Klient wyraża zgodę, akceptując niniejszy Regulamin.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.